HYUNDAI MOTOR TÜRKİYE OTOMOTİV A.Ş.
MÜŞTERİ - KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Hyundai Motor Türkiye Otomotiv A.Ş. ("Hyundai Motor Türkiye" veya "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, aşağıda belirtilen amaçlarla toplanan kişisel verilere ilişkin olarak müşterilerin aydınlatılması amacıyla kaleme alınmıştır.

1. Hangi Kişisel Verilerin İşleneceği

Hyundai Motor Türkiye, işbu Aydınlatma Metni'nde tarif edilen yöntemler aracılığıyla, aşağıdaki kişisel verileri işlemektedir:

• Kimlik Verileri: Adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, medeni durum, cinsiyet, anne - baba adı, anne kızlık soyadı, nüfus cüzdanı ve/veya ehliyet kopyası, pasaport kopyası
• İletişim Verileri: Adres, telefon numarası, e-postası adresi, kayıtlı elektronik posta adresi (KEP)
• Mesleki Veriler: Meslek, meslek kartı bilgileri
• Görsel ve İşitsel Veriler: Gerçek kişiye ait fotoğraf, ses kayıtları, araç fotoğrafı, video kayıtları
• Müşteri Verileri: Satın alınacak araç tercihleri, çağrı merkezi kayıtları, fatura bilgileri, sipariş ve talep bilgileri, müşteri şikayet kayıtları ve bilgileri, test sürüşüne ilişkin bilgiler, faydalanılan kampanyalar hakkındaki bilgiler
• Özel Nitelikli Veriler: Nüfus ve ehliyet sureti gibi belgelerde bulunan din ile kan grubu, engelli olup olmadığı bilgisi
• Web Sitesi Kullanım Verileri: Başvuru formu doldurulma tarihi, internet sitesine giriş sıklığı/zamanları, görüntülenen sayfalar, yönlendirme/çıkış sayfaları, kullanılan platform tipi, tarih/saat damgası bilgileri ve sayfaya yapılan (fare) tıklama sayısı, fare hareketleri, görüntü kaydırma aktiviteleri, kullanılan arama terimleri ve internet sitesini kullanırken girilen metinler, IP adresi izleme kayıtları, alışveriş alışkanlıkları
• Hukuki İşlem Bilgisi: Mahkeme ve idari merci kararları gibi belgelerde yer alan veriler
• Kişiyle İlgili Veriler: Çocuk sayısı, aile cüzdanı, aile ve aile yakını kimlik bilgileri ve iletişim bilgileri
• Diğer Veriler: Araç bilgileri (araç plakası, marka, model, model yılı, motor şasi numarası, ruhsat tescil tarihi, ruhsat örneği, hasarsızlık bilgileri), lokasyon verisi, imza ve imza sirküleri

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Yukarıda listelenen kişisel verileriniz Kanun'un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir.

(i) Sizinle kuracağımız ticari ilişkiyi yürütebilmek

• Araç satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası, satış, satış sonrası destek ve araç kiralama gibi sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi
• Satış süreçlerine yönelik her türlü finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi
• Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Yedek parça ve aksesuar satışı işlerinin yürütülmesi
• Satış sonrası her türlü bakım ve onarım hizmetleri ile garanti yükümlülüğünün yerine getirilmesi
• Müşterilerle test sürüşü faaliyetlerinin yürütülmesi
• İş ortakları, bayiler veya tedarikçilerle ticari ilişkilerin yürütülmesi
• Müşterilerin arızalı araç yardım taleplerinin değerlendirilmesi ve Hyundai Yol Yardım Hizmeti kapsamında gerekli işlemlerin yürütülmesi
• Şirketimizin Blue Card gibi ürün ve hizmetlerine ilişkin üyeliklerin oluşturulması

(ii) Hizmet kalitesini arttırmak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek

• Müşterilerin ürün ve hizmetlerimizden memnun olup olmadığının takibi
• Müşteri ilişkileri süreçleri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• (Onay verilmesi durumunda) müşterilere ticari elektronik ileti gönderilmesi
• Müşterilerin faydalanabileceği kampanyalar ve indirim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin müşterilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sunulması
• Pazar araştırması, istatistik, analiz çalışmaları yapılması
• Etkinlik ve organizasyonların planlanması ve icrası

(iii) Şirket faaliyetlerini yürütmek ve mevzuata uygun hareket etmek

• Şirket faaliyetlerinin ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini
• Şirket içerisinde kalite kontrol yapılması
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Bayilerin ve çalışanların performanslarının değerlendirilmesi

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar

İşbu Aydınlatma Metni altında bahsedilen şekilde toplanan tüm kişisel veriler, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde, yetkili bayiler, iş ortakları, tedarikçiler, lojistik firmaları, bankalar, yazılım şirketleri, etkinlik şirketleri, pazarlama ajansları, muhasebe danışmanlık şirketleri, avukatlar ve kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.

4. Kişisel Verilerinizin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; web sitesi, e-posta, SMS, çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. İşleme, Kanun'un 5. ve 6. maddeleri kapsamında "sözleşmenin kurulması ve ifası", "kanunlarda açıkça öngörülmesi", "hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi" ve "açık rızanın varlığı" hukuki sebeplerine dayalıdır.

5. Kanun Kapsamında Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, otomatik sistem kararlarına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi; ıslak imzalı dilekçe ile elden, noter aracılığıyla posta ile, güvenli elektronik imza ile KEP adresine (hyundaimotorturkiyeotomotivas@hs01.kep.tr) veya kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@hmtr.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

---

Hyundai Motor Türkiye Otomotiv A.Ş.

E-posta: hyundaimotorturkiyeotomotivas@hs01.kep.tr

İnternet: https://www.hyundai.com/tr/tr

Mersis No: 0091000648500025

Adres: Aydınevler Mah. Sanayi Cad. No: 32 İç Kapı No: 20 Maltepe / İstanbul

HYUNDAI ASSAN TİCARİ İLETİ VE PAZARLAMA FAALİYETLERİNE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Hyundai Assan Otomotiv San. ve Tic. A.Ş. ("Hyundai Assan" veya "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenen kişisel verilere ilişkin olarak müşterilerin ve potansiyel müşterilerin aydınlatılması amacıyla kaleme alınmıştır.

1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

İsim, soyisim, T.C. kimlik numarası, telefon numarası, e-posta adresi, tercih edilen bayi ve araç bilgileri gibi kişisel verileriniz Hyundai Assan tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

• Pazarlama, kampanya ve reklam faaliyetleri dahil olmak üzere müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• Ürün, hizmet ve kampanyalarımız hakkında bilgi verilmesi ve size özel fırsatlar geliştirilmesi
• Planlama, anket, istatistik ve pazar araştırması çalışmalarının yapılması
• Sadakat programlarının yürütülmesi
• Ticari elektronik iletilerin gönderilmesi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
• Hukuk işlerinin takibi ve savunma hakkının kullanılması

2. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar

Toplanan kişisel veriler, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde;

• Hukuki işlemler için mahkemeler ve yetkili mercilere
• Hyundai Assan'ın yetkili bayilerine
• Toplu SMS ve e-posta gönderen hizmet sağlayıcılarına
• Pazarlama şirketleri, ajanslar ve etkinlik şirketlerine
• Dijital ajanslar ve çağrı merkezi hizmet sunucularına
• İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ve kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara

aktarılabilecektir.

3. Kişisel Verilerinizin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Hyundai Assan tarafından sözlü ve/veya yazılı olarak, fiziki ve/veya elektronik ortamda; telefon, SMS, e-mail ve diğer iletişim vasıtaları aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu veriler, Kanun'un 5. maddesi kapsamında açık rızanızın varlığı işleme şartına dayalı olarak işlenmekte ve Hyundai Assan adına veri işleyen kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir. Yetkili kurumlara bilgi verilmesi amacıyla işlenen veriler ise "kanunlarda açıkça öngörülmesi" ve "hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi" şartlarına dayalıdır.

Hyundai Assan tarafından işlenen tüm kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya kanuni zamanaşımı süreleri boyunca saklanacak; bu sürelerin sona ermesini takiben silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

4. Kanun Kapsamında Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi; ıslak imzalı dilekçe ile elden, noter aracılığıyla posta ile veya Şirketimiz sisteminde kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

---

Hyundai Assan Otomotiv San. ve Tic. A.Ş.

E-posta: hyundaiassan@hs01.kep.tr

KEP adresi: hyundaiassan@hs01.kep.tr

İnternet: https://www.hyundai.com/tr/tr

Mersis No: 0091000648500025

Adres: Kozyatağı, Şehit Mehmet Fatih Öngül Sok. No:2, 34742 Kadıköy/İstanbul

Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sayfasındaki fotoğraf, resim, dizayn, logo, grafik, şekil, teknik ve bilimsel çizimler, animasyonlar, video ve müzik kayıtları, içerik, dış görünüm ile bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü yazılı, sesli ve görsel muhteva, bundan sonra kısaca "HYUNDAI" olarak anılacak olan Hyundai Motor Türkiye Otomotiv A.Ş ve Hyundai Motor Company'e ait olup Türkiye Cumhuriyeti Telif Hakkı, Marka, Patent, Endüstriyel Tasarım ve diğer Fikri Mülkiyet Hakkı Mevzuatı kapsamında koruma altındadır.

Web sitesinin tamamı ya da bir kısmının HYUNDAI'nin yazılı izni olmadan aynen ya da değiştirilerek herhangi bir şekilde kullanılması, kopyalanması, satılması veya çoğaltılması yasaktır. Kullanıcılarımız tarafından web sitesi sayfalarından yazıcı çıktısı alınması yalnızca kişisel kullanım için mümkündür.

Sorumluluk

HYUNDAI bu web sitesinin içeriğinin gerçeği yansıttığını temin için gerekli tedbirleri almakla beraber, web sitesinde yer alan her türlü bilginin sadece tanıtım ve bilgi amaçlı olduğunu belirtmekte ve bu konuda hukuki bir sorumluluk kabul etmemektedir. Kullanıcı, nihai ve doğru bilgiyi HYUNDAI Yetkili Satıcılarından ve Servislerinden temin etmekle yükümlüdür.

Bu web sitesindeki araç spesifikasyonları ve donanım özellikleri zaman zaman değişikliğe uğrayabilir. Araçların gerçek renk ve boyalarını incelemek için HYUNDAI yetkili satıcılarına başvurulması tavsiye edilmektedir. HYUNDAI bu web sitesinde yer alan promosyon ve kampanyaları her zaman geri alma ya da değiştirme hakkına sahiptir.

İçerik ve Reklamlar

Bu web sitesi bazı web sitelerine atıflar ve linkler içerebilir. HYUNDAI bu sitelerin içerikleri veya kullanıcının bu sitelere giriş yapması sonucu uğrayabileceği zararlardan sorumlu değildir.

Kişisel Bilgiler ve Gizlilik

Kişisel veri sorumlusunuz Hyundai Motor Türkiye Otomotiv A.Ş. (Mersis No: 0091000648500025, Adres: Aydınevler Mah. Sanayi Cad. No: 32 İç Kapı No: 20 Maltepe / İstanbul, Tel: 0216 571 63 63, Mail: info@hyundai.com.tr) olarak, 6698 sayılı KVKK uyarınca; Veri Sorumlusu sıfatıyla paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin; kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, kanunen yetkili kurumlarla paylaşılacağını ve KVKK'nın öngördüğü hallerde üçüncü kişilere aktarılabileceğini bildiririz.

Bu kapsamda Hyundai'ye; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, bilgi talep etmek, işlenme amacını öğrenmek, aktarıldığı kişileri öğrenmek, düzeltilmesini veya silinmesini talep etmek, otomatik kararlarına itiraz etmek ve yanlış işlemeden doğan zararların tazmini için başvurabilirsiniz.

İletişim Tercihleri

HYUNDAI web sitesi üzerinden girdiğiniz kişisel bilgilerinizi; kampanyalar, yeni araç tanıtımları, bakım hatırlatmaları, satış ve servis memnuniyet anketi gibi amaçlarla SMS, e-posta, telefon ve posta kanallarında kullanmak isteriz. bilgi.hyundai.com.tr adresi üzerinden istediğiniz zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin iletişim tercihlerinizde ücretsiz olarak değişiklik yapabilir ya da reddedebilirsiniz.

Cookie (Çerez) Kullanımı

Hyundai Motor Türkiye Otomotiv A.Ş. ve Hyundai Motor Company, web sitesini geliştirmek amacıyla kullanıcı faaliyetlerini kaydedip değerlendirmek için çerez teknolojisini kullanır. Çerezler, web sunucusu tarafından tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri yönetmek için tarayıcınızın ayarlarını kullanabilirsiniz.

Fiyatlar

Bu web sitesinde bulunan araç, yedek parça ve aksesuar fiyatları HYUNDAI tarafından tavsiye edilen fiyatlar olup yalnızca bilgi amaçlıdır ve bir fiyat teklifi niteliği taşımaz. Fiyatlar yetkili satıcı ve servislerin politikalarına göre farklılık gösterebilir.

Şartların Değişikliği

HYUNDAI bu web sitesinde belirtilen ifade ve koşulları her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Kullanıcılar yapılan değişikliklerden sonra siteye yapılacak girişlerde yeni şartlara tabi olacaklardır.

Tabi Olunan Hukuk ve Mahkeme

Bu web sitesinden kaynaklanacak uyuşmazlıklarda HYUNDAI elektronik kayıtları delil olarak kabul edilecektir ve uyuşmazlık T.C. hukukuna tabi olacaktır. Bu tür ihtilafların çözümünde İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra müdürlükleri yetkilidir.